• koszyk
    strzałka

Prezentowy savoir-vivre w biznesie

Klaudia Hałuszka
Klaudia
24 luty 2020 przeczytasz w 3 minuty
Prezentowy savoir-vivre w biznesie

Prezentowy savoir-vivre w biznesie

Obdarowywanie prezentami może być niekiedy twardym orzechem do zgryzienia, szczególnie w kontekście biznesowym i w sytuacjach oficjalnych. Problemów może nastręczać nie tylko wybór odpowiedniego prezentu dla kontrahentów czy kluczowych klientów, ale też sposób ich wręczania. Warto również odwrócić sytuację i przypomnieć jak powinieneś się zachować w przypadku, kiedy to Ty zostaniesz obdarowany oraz w jaki sposób zrewanżować się. 

Prezenty są ważnym elementem biznesowych relacji. Dzięki trafionym upominkom firmowym i korporacyjnym podtrzymasz relacje z klientami, kontrahentami czy współpracownikami. Pozytywnie wpłyną one też na promocję i budowanie marki.

Obdarowywanie się nawzajem prezentami może jednak wzbudzać całą paletę emocji: od zaskoczenia, poprzez szczerą radość aż po zakłopotanie czy zniesmaczenie. Dlatego warto wiedzieć, jak poruszać się w gąszczu prezentowych zawiłości.

Istnieją zasady, które pomogą ci się ustrzec przed prezentowym faux pas.

Stworzone do tego okazje

Według zasad etykiety biznesu w dobrym tonie jest wręczanie prezentów z okazji jubileuszu, np. gdy pracodawca chce wyrazić uznanie dla pracownika, który obchodzi dziesięciolecie pracy. Zasadne jest również wręczanie upominków z okazji Świąt Bożego Narodzenia, a także urodzin i imienin współpracowników. Prezentami możemy obdarowywać również pracowników czy kontrahentów w ramach podziękowania lub docenienia ich szczególnych osiągnięć. Ważne jest jednak, by wręczając prezenty traktować pracowników sprawiedliwie tak, aby nikt nie poczuł się dotknięty nie dostając prezentu.

Jak trafić z prezentem w 10?

Wbrew pozorom nie jest to takie proste… A przecież nie chcesz zawieść klienta czymś, co z założenia ma mu sprawić radość – prezentem.  Irena Kamińska-Radomska, ekspertka w dziedzinie etykiety biznesu i protokołu dyplomatycznego, wskazuje, że kluczową zasadą wręczania prezentów jest nie wzbudzanie poczucia zobowiązania czy zakłopotania u obdarowanego. Cena prezentu powinna być zatem adekwatna do możliwości finansowych obdarowywanego tak, by nie sprawić mu problemu, gdy będzie chciał się zrewanżować. 

Kamińska-Radomska jako właściwe prezenty wymienia: wina oraz mocne alkohole, a także produkty spożywcze – czekoladki, herbaty, konfitury. W dobrym tonie jest również obdarowywanie zagranicznych kontrahentów upominkami związanymi z naszą rodzimą kulturą, np. regionalnymi frykasami. W przypadku relacji biznesowych ekspertka odradza wręczanie prezentów, które mogą nie trafić w gust obdarowywanego (np. elementy wystroju wnętrz, perfumy) lub są zbyt osobiste i mogą rodzić niestosowne podteksty (kosmetyki higieniczne, bielizna, biżuteria).

Irena Kamińska-Radomska wskazuje, iż niezmierne ważne jest nie tylko to, co wręczamy, ale też jak jest to zapakowane i ozdobione. Ekspertka poleca zwrócić się w tej kwestii do profesjonalnych firm, ponieważ nawet wyszukany prezent zapakowany nieestetycznie traci swój urok, a niechlujność w tej kwestii wyraża brak szacunku dla obdarowywanego.

Wręczanie, otrzymywanie, rewanż

Aż trudno sobie wyobrazić ile gaf możesz popełnić podczas zdawałaby się tak prozaicznych czynności! Kamińska-Radomska poleca prezent wręczać osobiście, jednak jeśli jest to niemożliwe, to w dobrym tonie jest wysłać go kurierem (koniecznie załączając bilecik z krótkimi życzeniami najlepiej podpisany własnoręcznie - w naszym sklepie internetowym dołączamy taki karnet do prezentu). Jeśli otrzymałeś prezent pocztą, zasadne jest wysłanie pisemnych podziękowań. Jeśli natomiast ma miejsce to podczas spotkania face-to-face wystarczą podziękowania słowne i odpakowanie prezentu przy osobie, która go wręczyła. Jednak jeśli jest to duża uroczystość i nie ma takiej możliwości, w dobrym tonie jest odpakowanie prezentu po przyjęciu i przesłanie pisemnych podziękowań.

Czy konieczny jest rewanż? Z zasady nie rewanżujemy się za prezenty, które są podziękowaniem, np. za współpracę. W innych wypadkach powinieneś szukać możliwości zrewanżowania się prezentem.

Trzymając się powyższych wskazówek, nie popełnisz faux pas przy wyborze prezentu, jego wręczaniu ani rewanżowaniu się. To szczególnie ważne w przypadku prezentów  biznesowych, kiedy to ewentualna gafa może rzutować na dalszą relację z kontrahentem. Należy też pamiętać, że prezenty to nie tylko konwencja, lecz także sposób wyrażania szacunku.

Jeśli nie chcesz popełnić gafy skontaktuj się z nami!  Mamy 25-letnie doświadczenie w branży upominkowej, a prezentowy savoir-vivre nie kryje przed nami tajemnic! 

Zapraszamy do zakupów online w naszym sklepie internetowym !

Artykuł powstał na podstawie książki Ireny Kamińskiej-Radomskiej „Kultura Biznesu. Normy i Formy”.

Klaudia Hałuszka

Klaudia napisała również:

A do Twoich pracowników przyjdzie Mikołaj ?

Przed nami wyjątkowe Święta Bożego Narodzenia. Trudno przewidzieć jak będą one wyglądały. Jedno jest pewne - szczególnie w trudnym czasie powinniśmy się wspierać i okazywać sobie nawzajem jak bardzo jesteśmy dla siebie ważni. Jednym ze sposobów wyrażenia tego jest wręczanie prezentów naszym pracownikom, kontrahentom czy istotnym klientom.

 

Świąteczne kosze upominkowe są odpowiedzią na nadchodzące święta. Dlaczego? Bo możesz je wręczyć osobiście podczas Wigilii firmowej lub, jeśli nie zdecydujesz się na jej zorganizowanie, wysłać na adres odbiorcy za naszym pośrednictwem i o nic się nie martwić.

 

Dowiedz się więcej o tym dlaczego kosze upominkowe to sprawdzony prezent biznesowy na święta!

11 wrzesień 2020
Kosze upominkowe – imieninowe klasyki w nowym wydaniu

Zbliżają się imieniny bliskiej Ci osoby, koleżanki, a może współpracownika? Nie masz pomysłu na prezent imieninowy? Nie możesz spotkać się osobiście z solenizantem, ale chcesz celebrować jego święto na odległość? Ten artykuł jest właśnie dla Ciebie!

 

 

20 sierpień 2020
Jak wybrać sprawdzony prezent urodzinowy – poradnik

Zbliżają się urodziny bliskiej Ci osoby, ale nie masz pomysłu na prezent dla jubilata? A może chcesz podarować prezent na urodziny komuś, kto mieszka daleko i z kim nie będziesz mógł spotkać się osobiście by wręczyć upominek urodzinowy? Ten poradnik jest właśnie dla Ciebie!

 

20 lipiec 2020
Prezenty ślubne z klasą - dowiedz się jak nie popełnić gafy!

Wybierasz się na ślub i zastanawiasz jaki wybrać prezent dla Państwa Młodych? Szukasz alternatywy dla bukietu kwiatów? A może to Ty bierzesz ślub i szukasz prezentu, który sprawdzi się jako podziękowanie dla rodziców? Jeśli tak, ten artykuł jest właśnie dla Ciebie!

01 lipiec 2020
Zobacz wszystkie wpisy
bars
Koszyk został zaktualizowany
Strona korzysta z plików cookies w celach statystycznych zgodnie z Polityką Cookies. Możesz samodzielnie określić warunki przechowywania lub dostępu plików cookies w Twojej przeglądarce. Zamknij