• koszyk
    strzałka

Prezentowy savoir-vivre w biznesie

Klaudia Hałuszka
Klaudia
24 luty 2020 przeczytasz w 3 minuty
Prezentowy savoir-vivre w biznesie

Prezentowy savoir-vivre w biznesie

Obdarowywanie prezentami może być niekiedy twardym orzechem do zgryzienia, szczególnie w kontekście biznesowym i w sytuacjach oficjalnych. Problemów może nastręczać nie tylko wybór odpowiedniego prezentu dla kontrahentów czy kluczowych klientów, ale też sposób ich wręczania. Warto również odwrócić sytuację i przypomnieć jak powinieneś się zachować w przypadku, kiedy to Ty zostaniesz obdarowany oraz w jaki sposób zrewanżować się. 

Prezenty są ważnym elementem biznesowych relacji. Dzięki trafionym upominkom firmowym i korporacyjnym podtrzymasz relacje z klientami, kontrahentami czy współpracownikami. Pozytywnie wpłyną one też na promocję i budowanie marki.

Obdarowywanie się nawzajem prezentami może jednak wzbudzać całą paletę emocji: od zaskoczenia, poprzez szczerą radość aż po zakłopotanie czy zniesmaczenie. Dlatego warto wiedzieć, jak poruszać się w gąszczu prezentowych zawiłości.

Istnieją zasady, które pomogą ci się ustrzec przed prezentowym faux pas.

Stworzone do tego okazje

Według zasad etykiety biznesu w dobrym tonie jest wręczanie prezentów z okazji jubileuszu, np. gdy pracodawca chce wyrazić uznanie dla pracownika, który obchodzi dziesięciolecie pracy. Zasadne jest również wręczanie upominków z okazji Świąt Bożego Narodzenia, a także urodzin i imienin współpracowników. Prezentami możemy obdarowywać również pracowników czy kontrahentów w ramach podziękowania lub docenienia ich szczególnych osiągnięć. Ważne jest jednak, by wręczając prezenty traktować pracowników sprawiedliwie tak, aby nikt nie poczuł się dotknięty nie dostając prezentu.

Jak trafić z prezentem w 10?

Wbrew pozorom nie jest to takie proste… A przecież nie chcesz zawieść klienta czymś, co z założenia ma mu sprawić radość – prezentem.  Irena Kamińska-Radomska, ekspertka w dziedzinie etykiety biznesu i protokołu dyplomatycznego, wskazuje, że kluczową zasadą wręczania prezentów jest nie wzbudzanie poczucia zobowiązania czy zakłopotania u obdarowanego. Cena prezentu powinna być zatem adekwatna do możliwości finansowych obdarowywanego tak, by nie sprawić mu problemu, gdy będzie chciał się zrewanżować. 

Kamińska-Radomska jako właściwe prezenty wymienia: wina oraz mocne alkohole, a także produkty spożywcze – czekoladki, herbaty, konfitury. W dobrym tonie jest również obdarowywanie zagranicznych kontrahentów upominkami związanymi z naszą rodzimą kulturą, np. regionalnymi frykasami. W przypadku relacji biznesowych ekspertka odradza wręczanie prezentów, które mogą nie trafić w gust obdarowywanego (np. elementy wystroju wnętrz, perfumy) lub są zbyt osobiste i mogą rodzić niestosowne podteksty (kosmetyki higieniczne, bielizna, biżuteria).

Irena Kamińska-Radomska wskazuje, iż niezmierne ważne jest nie tylko to, co wręczamy, ale też jak jest to zapakowane i ozdobione. Ekspertka poleca zwrócić się w tej kwestii do profesjonalnych firm, ponieważ nawet wyszukany prezent zapakowany nieestetycznie traci swój urok, a niechlujność w tej kwestii wyraża brak szacunku dla obdarowywanego.

Wręczanie, otrzymywanie, rewanż

Aż trudno sobie wyobrazić ile gaf możesz popełnić podczas zdawałaby się tak prozaicznych czynności! Kamińska-Radomska poleca prezent wręczać osobiście, jednak jeśli jest to niemożliwe, to w dobrym tonie jest wysłać go kurierem (koniecznie załączając bilecik z krótkimi życzeniami najlepiej podpisany własnoręcznie - w naszym sklepie internetowym dołączamy taki karnet do prezentu). Jeśli otrzymałeś prezent pocztą, zasadne jest wysłanie pisemnych podziękowań. Jeśli natomiast ma miejsce to podczas spotkania face-to-face wystarczą podziękowania słowne i odpakowanie prezentu przy osobie, która go wręczyła. Jednak jeśli jest to duża uroczystość i nie ma takiej możliwości, w dobrym tonie jest odpakowanie prezentu po przyjęciu i przesłanie pisemnych podziękowań.

Czy konieczny jest rewanż? Z zasady nie rewanżujemy się za prezenty, które są podziękowaniem, np. za współpracę. W innych wypadkach powinieneś szukać możliwości zrewanżowania się prezentem.

Trzymając się powyższych wskazówek, nie popełnisz faux pas przy wyborze prezentu, jego wręczaniu ani rewanżowaniu się. To szczególnie ważne w przypadku prezentów  biznesowych, kiedy to ewentualna gafa może rzutować na dalszą relację z kontrahentem. Należy też pamiętać, że prezenty to nie tylko konwencja, lecz także sposób wyrażania szacunku.

Jeśli nie chcesz popełnić gafy skontaktuj się z nami!  Mamy 25-letnie doświadczenie w branży upominkowej, a prezentowy savoir-vivre nie kryje przed nami tajemnic! 

Zapraszamy do zakupów online w naszym sklepie internetowym !

Artykuł powstał na podstawie książki Ireny Kamińskiej-Radomskiej „Kultura Biznesu. Normy i Formy”.

Klaudia Hałuszka

Klaudia napisała również:

Prezenty firmowe na Boże Narodzenie – budowanie marki i pozytywnego wizerunku firmy

Dobra strategia komunikacji firmy jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi budowania nowych marek, a także ugruntowania pozycji na rynku tych już istniejących. Jednym z elementów tejże strategii jest obdarowywanie kontrahentów, udziałowców, klientów, a także pracowników prezentami. Paczki dla pracowników na święta i prezenty firmowe to doskonały sposób by zostać zapamiętanym oraz by podtrzymać pozytywny wizerunek marki w pamięci osób obdarowanych. Takie prezenty powinny być adekwatne do wizerunku marki. Zatem jakie prezenty wybrać i czym się kierować? Dowiedz się więcej!

Prezenty firmowe to inwestycja, która procentuje!

07 czerwiec 2022
Zestaw prezentowy na Dzień Ojca – gdy nie masz pomysłu co podarować Tacie

Z Ojcami tak już bywa, że czasem ciężko wymyślić dla nich prezent. A Oni też nie pomagają twierdząc, że wszystko mają i niczego nie potrzebują, a my przecież chcemy podarować Im prezent w dniu Ich święta! By zaradzić takim sytuacjom stworzyliśmy kolekcję prezentów na Dzień Ojca, która skrywa: alkohol na Dzień Ojca, box na Dzień Ojca z dostawą do domu i inne! Zobacz sam!

24 maj 2022
Kosze prezentowe dla rodziców na ślub zgodne z motywem przewodnim uroczystości

Ślub to wyjątkowy dzień, niektórzy twierdzą nawet, że to najważniejszy dzień w życiu. Co naturalne, chcemy by było to niezapomniane przeżycie, by wszystko było dopracowane w najdrobniejszym calu oraz spójne – zgodne z motywem przewodnim ślubu oraz kolorystyką. Takie mogą być też kosze upominkowe na ślub, które wręczysz Rodzicom, Chrzestnym, Dziadkom czy Świadkom w ramach podziękowania za wsparcie, którego Wam udzielają podczas przygotowań ślubnych i nie tylko.

 

17 maj 2022
Kosz upominkowy na Dzień Matki – wyjątkowy upominek dla wyjątkowej Osoby

Wielkimi krokami zbliża się Dzień Matki. Jak wszyscy wiemy, ale dla pewności przypomnimy:), obchodzimy to święto 26 maja. Z Mami tak już jest, że one nigdy niczego nie potrzebują. Znacie to? Ale co w sytuacji, kiedy Mama nie chce nam podpowiedzieć czym chciałaby zostać obdarowana, a my nie mamy pomysłu na prezent? Odpowiedzią na Wasze potrzeby jest wówczas box prezentowy na Dzień Matki. Taki zestaw prezentowy dla Mamy to także idealny prezent, gdy nie możecie się spotkać – dostarczymy go w Twoim imieniu w dniu Jej święta.

21 kwiecień 2022
Zobacz wszystkie wpisy
bars
Koszyk został zaktualizowany
Strona korzysta z plików cookies w celach statystycznych zgodnie z Polityką Cookies. Możesz samodzielnie określić warunki przechowywania lub dostępu plików cookies w Twojej przeglądarce. Zamknij